☆☆☆　Make strategy, just do It !　☆☆☆

こんばんは。丸山です。

■　どんなことでも、
原則を踏み外さないって、大切だと思います・・・。

勿論、仕事でもそれは同じこと。

■　普遍的なモノを見つけ出したとき、
揺ぎ無いビジネスモデルが出来上がるモノだなぁ・・・と、

色々な案件を見ていて、つくづく思うのです。

■　営業スキルを考えた際、
お客となるターゲットを明確にする事が出来れば、

その次のステップは、
ターゲットとなるお客をより深く知る。

これぞ、一つの原則ではないか・・・？！　　と思います。

■　私自身、この考え方が固まってきた頃から、

様々な業種・業態で、以前よりも精度高く、
新しい事業を作ることが出来るようになってきました。

これ、ホント。

■　なぜ、深堀する必要があるか？！

それは、
自分の手持ちの「資源を集中させるため」です。

あらゆるマーケティングの教科書で言われ続けている通り、
所かまわず、撃ちまくっていては非効率・・・。

■　特に 資源に限り がある時は、
掛けた費用に対する 反応が高い お客に、


徹底してお金を突っ込む・・・！


これまた、原則・・・。

■　ここまでで、
概念的な事が理解できれば、

後はどうやって資源を集中するべき相手を選別するか？！

この点を具体的にしていけばいい。。。

■　例えば、

一番良く利用してくれるお客は？！
一番お金を落としてくれるお客は？！

という視点で情報収集を行って見ます。

そして、自分の優先順位が高いお客は誰なのか？！を
ターゲットの中から、更に探り出すのです。

■　ミドル向けのアパレルやサプリメントなら、
最近買った事があって、利用回数が多いお客は、優良顧客として太鼓判！

つまり
(優良顧客)＝（最近買った）×（利用頻度が高い）

という方程式を導き出すことが出来ます。

■　このように、
期間や、利用頻度、或いは利用金額などでセグメントを分け、

・優良顧客　・改善可能居客　・赤の他人客

こんな具合に、定義付けを行う。

■　こうやって、

重点強化するべきお客を洗い出すことから始めると、
面白いように結果が現れたりします・・・。

■　勿論、セグメントは業種・業態によって異なりますが、

全く問題ありません。

原則は原則・・・！　

自社の、そしてお客の業種・業態に合わせて幾らでも応用を利かせてみてください。


☆＋！ 要 ！＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋☆
ターゲットの情報を深く知れば

誰がお客であるかが
資源を集中するお客が見えてくる

そこで
自社のお客をセグメントで分け
優良客を明確にする

優良顧客に
重点的にアプローチを掛ければ
効率よく成果に繋がる


＊！ 後記 ！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

今日の東京は異常に涼しい・・・ですね。

おまけに、
日がさしたり強い雨が降ったり・・・
朝から何とも不気味な空模様。。。

こんな秋の気配を感じる時は！
明確に食べたいモノを口に突っ込む！

秋 ＝ 食 ⇒ 条件反射
　株式会社メイキット（ make it ! ）